Dear Sir/Madam — Шановний сер/мадам (привітання найчастіше використовується, якщо ви знаєте посаду адресата, але не його ім'я). Dear Mr./Ms./Mrs. Johns — Шановний містер/міс/місіс Джонс (використовується у випадку, коли ви знаєте ім'я людини, якій адресуєте листа (звернення Mrs).