Операція "Скасування" здійснюється, якщо сума повернення кошти дорівнює сумі первісної купівлі та проводиться у той же день. Операція "Повернення" оформляється, якщо потрібно повернути тільки частину покупки, або повернення відбувається на день, наступний (або пізніше) після дня покупки.