Послуги служби доглядальниць надаються громадянам, які потребують стороннього догляду, не мають родичів або мають родичів, які не можуть забезпечити їм допомогу або догляд через трудову зайнятість, тривалу хворобу (більше одного місяця), інвалідність, досягнення віку 60 років і старше. .