Якщо Мак перестав бачити зовнішній жорсткий диск, проблему здебільшого можна вирішити програмними засобами. Найчастіше причиною несправності є файлова система, проте проблема може мати і апаратне коріння — так, SSD іноді ламаються через статику або коротке замикання.