Обов'язково запитайте, як його звуть, і представтеся самі. Розмовте його, покажіть, що ви бажаєте вирішити його проблеми, а не лише продати ваш товар чи послугу. Переконайтеся, що ви будете дуже раді зустрітися з ним особисто і запропонуйте приїхати до вас. Призначте особисту зустріч із клієнтом на вашій території.